För någon vecka sedan gick första omgången av det
utvecklingsprogram, som anordnades av Partnersamverkan för en fördubblad kollektivtrafik. Nästa utbildningsomgång kommer att äga rum den 29-30 maj i Göteborg. När det gäller programmet som handlar om det regionala trafikförsörjningsprogrammet, beslut om allmän trafikplikt och det öppna marknadstillträdet, så kommer det att genomföras vid ett särskilt tillfälle - den 26 mars i Stockholm. Orsaken är att arbetet med att ta fram regionala trafikförsörjningsprogram då är i sitt slutskede och det är viktigt att fånga upp alla utestående frågor kring detta. Det blir ett unikt tillfälle att lära av varandra och ta del av hur andra har löst ”knäckfrågorna”.
Av praktiska skäl lägger vi programmet om regionala trafikförsörjningsprogram i anslutning till den stora
nationella inspirationsdag som arrangeras av Partnersamverkan för en fördubblad kollektivtrafik på Berns i Stockholm den 27 mars Tanksmedja). Missa inte detta tillfälle då vi blickar tillbaka på de förändringar som skett efter det första kvartalet med den nya lagen med fokus på avregleringen både ur ett nationellt och internationellt perspektiv. Jan Carlzon, f d vd och koncernchef för SAS delar med sig av sina erfarenheter av förändring av en servicekultur och hur man sätter kunden i fokus på ett nytt sätt.